1. Definities en toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van Admin Excellence. Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders bevestigd.
Algemene voorwaarden
Heldere afspraken voor onze dienstverlening.
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van Admin Excellence.
2. Totstandkoming van de overeenkomst
Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een overeenkomst ontstaat door schriftelijke of elektronische aanvaarding of doordat feitelijk met de uitvoering wordt begonnen.
3. Aard van de opdracht
Werkzaamheden worden uitgevoerd als inspanningsverbintenis. Admin Excellence garandeert geen fiscaal of financieel resultaat. Termijnen zijn streefdata, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
4. Verplichtingen opdrachtgever
Opdrachtgever levert tijdig volledige en juiste gegevens aan, controleert aangeleverde stukken en meldt wijzigingen die relevant zijn voor de dienstverlening.
5. Tarieven, meerwerk en betaling
Tarieven worden vooraf afgestemd. Extra werkzaamheden door ontbrekende of onjuiste gegevens kunnen separaat worden gefactureerd tegen het dan geldende tarief.
6. Derden, geheimhouding en intellectuele eigendom
Admin Excellence mag derden inschakelen, zoals softwareleveranciers, hostingproviders, OCR- en AI-leveranciers. Partijen behandelen vertrouwelijke informatie zorgvuldig. Modellen, rapporten, sjablonen en adviezen blijven intellectueel eigendom van Admin Excellence.
7. Aansprakelijkheid
Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade die rechtstreeks voortvloeit uit een toerekenbare tekortkoming. Indirecte schade, gevolgschade, fiscale boetes door te late of onjuiste aanlevering en dataverlies zijn uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan.
8. Klachten en termijnen
Klachten moeten schriftelijk en gemotiveerd worden gemeld binnen 30 dagen na ontdekking en uiterlijk 60 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden. Rechtsvorderingen vervallen na twaalf maanden.
9. Overmacht, opschorting en retentierecht
Bij overmacht, storingen, cyberincidenten, overheidsmaatregelen of uitval van leveranciers kan nakoming worden opgeschort. Admin Excellence mag werkzaamheden opschorten zolang opdrachtgever verplichtingen niet nakomt.
10. Wwft
Wanneer werkzaamheden onder de Wwft vallen, verricht Admin Excellence cliëntenonderzoek en meldt ongebruikelijke transacties wanneer dat wettelijk verplicht is.
11. Website, blog en tools
Informatie op de website, blog en kosteloze tools is algemeen informatief en vormt geen fiscaal, juridisch of bedrijfskundig advies. Aan de inhoud kunnen geen rechten worden ontleend.
12. Recht en geschillen
Op overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Admin Excellence is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.